【赛迪网讯】近日，美团“智能掌柜”全面升级餐饮门店AI德律风欢迎能力，通过语义识别、对话阐发等模子的使用，让门店的“AI欢迎员”从简单的接听者改变为顾客的“读心专家”，优化堂食办事体验的同时，进一步帮帮中小餐饮商家发觉新商机。10月份，美团“AI欢迎”已促成近15万堂食消费订单。距离“智能掌柜”正式发布，此次功能升级仅用了半个月摆布。“我们这个东西推出后广受餐饮商家欢送，这也促使我们的AI不竭更新，从而愈加适配餐饮业现实运营场景。接下来，我们还会有其他功能的优化更新，持续帮帮餐饮人接入AI时代。”美团“智能掌柜”相关担任人暗示，AI欢迎方案试点期间就成功上线万店，截至10月31日，美团上餐厅的AI欢迎量月环比增加44%。具体来看，升级后的“AI欢迎”能够阐发归纳过去30天AI德律风欢迎中，顾客扣问的高频问题，帮帮门店发觉办事中的优化标的目的以及运营中的新需求。“其时开通智能掌柜接德律风的功能纯粹是感觉新颖好玩。”一位成都暖锅店老板体验没几天就亲身感遭到了AI的“巴适”，“AI阐发显示，于是我就把表演时间配正在了学问库里，如许AI就能帮着回覆了。”位于厦门万象城的一家餐饮店比来发觉，AI德律风欢迎中，会有顾客扣问能否有大学生优惠，“我们筹算着沉察看一段时间，若是问得多，会考虑上些大学生专享套餐。”取此同时，越来越多的商家起头正在智能掌柜中自动本人的门店学问库，除了门店地址、泊车场、订座、列队、保举菜引见等通用消息外，还弥补了包间容纳人数、表演放置等个性化消息。为让AI欢迎员更全面、智能地帮门店做好顾客沟通，美团“智能掌柜”还将正在11月通过限时ROS分使命，激励商家完美门店学问库、持续锻炼具有本人门店特色的AI欢迎办事。据悉，曾经正在餐饮堂食运营场景开辟了一系列的AI使用东西，涵盖前厅欢迎、套餐设想、评价阐发、门店客流阐发、运营拓展等多个环节的AI提效。方才竣事的第八届餐饮财产大会上，要努力于摸索让AI使用更合适餐饮现实运营需求，让本来高门槛的 AI 手艺，变成商家触手可及的运营 “辅佐”。2025年10月30日，2025（第十届）BSCEA中国软件估算大会暨2025软件行业基准数据发布会从会场正在隆沉召开。润园四时、顺德公·广东猪肚鸡、八合里牛肉暖锅、点都德、啫火啫啫煲等深圳14个连锁餐饮品牌正式插手公共。

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2025-11-03 07:03